Bokningspolicy

Din bokning

Din bokning är bindande när du har fått en bekräftelse av oss via e-post. Vi förbehåller oss rätten att inte godkänna bokningar på grund av felaktigt uppgivna uppgifter om pris och tillgänglighet. 
För konferensgrupper & grupper som hyr hela hotellet gäller särskilda regler. 

​

Avbokning

Observera att vi inte tar emot avbokningar via mejl eller telefon. Du avbokar via länken du får i ditt bekräftelsemejl (får du ingen bekräftelse, kolla din skräppost). Du kan avboka utan kostnad fram till klockan 15.00, sju dagar innan ankomst. Bokar du mer än ett rum vid samma bokningstillfälle gäller fjorton dagar.
Avbokar du innan sista dag för avbokning betalas pengarna automatiskt tillbaka till ditt kort från Payson/Svea bank inom några dagar. Vid sen avbokning eller utebliven ankomst debiteras totalbeloppet för bokningen. 

​

OMBOKNING

Gäller endast när du betalar online vid bokningstillfället:
Om du efter sista dag för avbokning blir förhindrad att komma kan du flytta fram din bokning som längst 12 månader och max 2 gånger, utan extra kostnad (Gäller inte nyårsafton). Ombokning måste dock göras senast 24 timmar innan bokad ankomst. Observera att om du väljer att omboka har du inte längre rätt att avboka. 

​

In- & utcheckning

Du checkar in mellan klockan 15.00-18.00 och ut senast klockan 11.00, om du inte har köpt till tidig ankomst eller sen avfärd. Du garanteras ditt rum fram till klockan 18.00 på ankomstdagen. Anländer senare måste du meddela oss, annars har vi rätt att hyra ut rummet och ändå debitera dig. 

​

Mat

​​​​​​​​​​​När du bokar ingår valfri middag (utom under julborden), gratis kaffe, te, snacks och fikabröd under din vistelse. Du kan även köpa en ost- & silltallrik vid ankomst mellan 15-16, om du är hungrig. Har du matallergier skall detta framföras vid bokningstillfället. Observera att vi inte erbjuder laktosfria produkter.

Middag

Du komponerar din egen meny och meddelar oss vad du vill äta senast kl 19 dagen innan.

Frukost

Serveras som buffé. Vardagar 8.00-10.00. Helger 8.30-10.30.  

​

Barn

Vi har 12 år som åldersgräns. Detta gäller dock inte om man hyr hela hotellet. Läs mer under Hotellet

​

Djur

Husdjur är välkomna i våra standardrum och i vårt budgetrum. Vi debiterar 399:- per djur i städavgift, för hela vistelsen.

​

Rökning

Hos oss är alla rum rökfria, men det går bra att röka vid anvisade platser utomhus. Vid överträdelse av rökförbudet i rummet har vi rätt att debitera kostnaden för tvätt av textilier m.m.

​

Medhavd alkohol

Medhavd alkohol får du endast dricka på ditt rum och tillhörande terass/balkong. Övriga utrymmen har serveringstillstånd.

Städning

Vi tömmer dina sopor dagligen och fräschar till ditt rum dagligen, men städar endast (utan kostnad) när du ber om det. Sängkläder och handdukar byter vi var tredje dag. 

​​

Säkerhet

Alla rum har brandvarnare, men du bör alltid ta reda på var nödutgångar och brandsläckare finns. Denna information finns på informationstavlor i rummen.

​

​