Bokningspolicy

Din bokning

När du har fått en bekräftelse av oss via e-post är din bokning bindande. Vi förbehåller oss rätten att inte godkänna bokningar på grund av felaktigt uppgivna uppgifter om pris och tillgänglighet.

​

Betalning

Om du inte betalar online gör du det när du checkar ut.

​

Barn

Vi har 12 år som åldersgräns. Gäller dock inte om man hyr hela hotellet.

 

Avbokning

Observera att vi inte tar emot avbokningar via e-post eller telefon (på grund av att den mänskliga faktorn gör fler misstag än den tekniska). Du avbokar via länken du får i ditt bekräftelsemejl. Får du ingen bekräftelse, kolla din skräppost. Du kan avboka utan kostnad fram till kl 12.00, sju dagar innan ankomst. Bokar du mer än ett rum vid samma bokningstillfälle gäller fjorton dagar. Avbokar du innan sista dag för avbokning betalas pengarna automatiskt tillbaka till ditt kort från Payson/Svea bank inom några dagar. Vid sen avbokning eller utebliven ankomst debiteras totalbeloppet för bokningen.

 

Möjlighet att omboka

Gäller endast när du betalar online vid bokningstillfället:

Om du efter sista dag för avbokning (dvs kl 12.00, sju dagar innan ankomst) blir förhindrad att komma kan du flytta fram din bokning som längst 12 månader och max två gånger, utan extra kostnad (Gäller inte nyårsafton). Ombokning måste dock göras senast 24 timmar innan bokad ankomst. Observera att om du väljer att omboka har du inte längre rätt att avboka samt att eventuell prisjustering sker beroende på säsong.

 

Presentkort

Observera att om du har ett presentkort och vill använda det som betalning betalar du inte din bokning vid bokningstillfället online utan på plats när du checkar ut. Kom ihåg att presentkortsnumret måste fyllas i för att kortet ska vara giltigt när du bokar våra paket.  

 

Incheckning

Ni kan anlända till hotellet tidigast kl 14.00 och får tillgång till rummet från kl 15.00. Anländer ni senare än kl 18.00 måste ni meddela oss, annars har vi rätt att hyra ut rummet och ändå debitera dig.

 

Utcheckning

Ni lämnar rummet senast kl 11.00. Har du köpt till "Sen avfärd" kan ni stanna till kl 13.00.

 

Restaurangen

När ni bor hos oss ingår, förutom övernattning och frukostbuffé, fika när ni anländer, en privat timme i ett av våra varmkar, ett glas ekologiskt bubbel (alkoholfritt alternativ finns) och en liten aptitretare innan middagen samt en tre-rätters middag. Har du matallergier skall detta framföras vid bokningstillfället.

​

Middag: 

I samtliga våra paket ingår det en tre-rätters middag, ni väljer själv utifrån vår meny. Era val meddelar ni oss via e-post, ett par dagar innan ankomst och senast kl 12.00 dagen före. Ni kommer få en automatisk påminnelse - via e-post - ett par dagar innan ankomst.

 

Ni sätter er till bords när ni vill från kl 17.00, ej senare än kl 19.00. 

 

Frukost: 

Serveras som buffé, kl 8.00-10.00.

 

Bad

Ni väljer kostnadsfri tid för varmbad (en timme per rum) när ni bokar. Görs inget aktivt val vid bokningstillfället kan detta inte göras efteråt via e-post eller telefon. Ni kommer erbjudas lediga tider först på plats. Poolen kan användas från Maj - September, kl 8.00 - 21.00.

​

Observera att ni inte kan anlända tidigare för att bada eftersom vi inte har allmänna duschutrymmen. Alla gäster duschar på sina rum innan poolerna används.

 

Djur

Husdjur är välkomna i våra standardrum och i vårt poolrum. Vi debiterar 399:- per djur i städavgift, för hela vistelsen.

 

Rökning

Hos oss är alla rum rökfria, men det går bra att röka vid anvisade platser utomhus. Vid överträdelse av rökförbudet i rummet har vi rätt att debitera kostnaden för tvätt av textilier m.m.

 

Medhavd alkohol

Medhavd alkohol får endast drickas på rummen samt tillhörande terrass/balkong. Övriga utrymmen har serveringstillstånd.

 

Städning

Vi tömmer dina sopor och bäddar dagligen, men städar endast när du ber om det. Sängkläder och handdukar byter vi var tredje dag.

 

Din säkerhet

Alla rum har brandvarnare och ni bör alltid ta reda på var nödutgångar, brandsläckare samt samlingsplats vid brand finns. Denna information finns på informationstavlor i rummen.

​

Ordningsregler

• På rummen får endast gäster som rummet har bokats för vistas.

• Med hänsyn till andra gäster ska det vara tyst efter kl 22.00 söndag - torsdag, samt efter kl 23.00 fredag och lördag, på och utanför rummen.

• Hotellet har rätt att kräva ersättning av bokaren/gästen för förstörd inredning, samt ersättning för onormala städkostnader och sanering.

• Om hotellet haft särskilda kostnader med anledning av din bokning måste du ersätta dessa.

• Hotellet har rätt att avvisa gäster som uppträder störande, eller inte följer de regler som gäller för vistelsen.

• Gäster som blivit avvisade har ingen rätt till ersättning eller återbetalning.

​